
“家里水管突然漏水,正发愁呢,下楼到服务站借个管钳,几分钟就修好了!”家住河北区望海楼街道振德里社区孚泰公寓的李先生,近日对小区里新“开业”的党群服务站赞不绝口。这个由小区闲置物业用房改造而成的“家门口服务阵地”,如今已成为当地居民解决生活琐事、感受邻里温情的便民新地标。
长期以来,社区治理中“服务群众最后一公里”如何精准落地,一直是基层探索的课题。振德里社区党委交出的答卷是:盘活存量资源,引入多元力量。通过与共建单位携手,将小区内一处闲置的物业用房进行整体升级,打造出一个集便民服务、党员学习、文化交流于一体的多功能共享空间,并建立起工作人员与志愿者联合驻守的值班制度,确保居民需求“件件有回应,小事不出院”。
走进这个仅有几十平方米的服务站,却仿佛一个“百宝箱”。墙边的“共享工具角”里,电钻、扳手、管钳等维修工具分门别类,借用登记册上密密麻麻记录着便民服务的轨迹;墙角的医疗救急箱里,创可贴、碘伏、急救绷带等物资一应俱全,以备不时之需;窗明几净的休息阅览区,党建期刊与少儿科普读物错落有致,为过往居民提供了歇脚与“充电”的空间;而定期开放的“义剪服务角”,则成了社区老人和户外劳动者最期待的“打卡点”,志愿者们用一把剪刀传递着浓浓的邻里情。
小阵地里,每天都在上演着解民忧的暖心故事。除了李先生借工具的“急事”,还有独居老人张奶奶傍晚崴脚后,志愿者第一时间从救急箱取出药品为其处理伤口,并联系网格员护送回家的“险事”;也有放学回家的孩子不慎划伤手指,家长带着孩子直奔服务站寻求帮助的“平常事”这些看似微小的瞬间,因为服务站的存在,变成了居民心中实实在在的温暖与安心。
“党群服务站建起的是一个小阵地,但撬动的是基层治理的大活力,温暖的是邻里之间的心。”振德里社区负责人表示,这处阵地的意义不仅在于提供了一把工具、一个创可贴,更在于它成为了一个凝聚人心、传递关爱的纽带。未来,社区将持续根据居民需求动态优化服务菜单,引入政策宣讲、便民义诊等更多活动,让这个“家门口的阵地”真正成为提升居民幸福感与归属感的“能量站”。